Este lunes, una caída masiva de Amazon Web Services (AWS) paralizó a cientos de servicios digitales en Argentina y dejó a millones de usuarios de billeteras virtuales sin poder operar. Por esto, las respuestas de las principales empresas del sector fueron dispares.
Según informó Noticias Argentinas, tanto Naranja X como Ualá respondieron a las quejas en X (antes Twitter), apuntando a un problema externo como la causa del colapso. En cambio, Mercado Pago no se pronunció al respecto.
Naranja X y Ualá: la culpa es de un “externo”
Naranja X fue una de las primeras explicar lo sucedido. “En este momento una caída en servidores externos está afectando algunas funcionalidades de nuestra app. Estamos trabajando para resolverlo”.
En la misma línea, Ualá explicó: “¡Hola! Lamentablemente, algunos de nuestros servicios se están viendo afectados por un inconveniente ajeno a Ualá. El mismo está generando inestabilidad en el funcionamiento de la app y de tu cuenta. Esperamos que se solucione pronto”.
Ante la insistencia de los usuarios, que se quejaban porque otras billeteras ya se habían recuperado, desde Ualá remarcaron: “Al tratarse de un error ajeno a Ualá no podemos determinar un tiempo estimado de solución”.
Mercado Pago: silencio y usuarios a la deriva
En contraste con sus competidoras, Mercado Pago, una de las más afectadas por el apagón digital, no emitió ningún tipo de comunicado oficial en sus redes sociales para explicar la situación.
El silencio de la empresa de Marcos Galperin generó una ola de críticas y memes, con miles de usuarios que recurrieron a X para confirmar que no eran los únicos con problemas y para expresar su frustración ante la falta de información por parte de la plataforma en la que confían su dinero a diario.
Fuente: www.diariomendoza.com.ar