El PAMI implementó un nuevo esquema de distribución de pañales para jubilados y pensionados afiliados, que elimina la necesidad de retirarlos en farmacias y los envía directamente al domicilio del beneficiario.
El servicio es gratuito, no requiere trámites adicionales y está a cargo del Correo Urbano, que realiza dos intentos de entrega con un intervalo de 72 horas.
El procedimiento incluye una notificación previa de la fecha estimada, y en caso de ausencia se deja un aviso con instrucciones para el afiliado. Según datos oficiales, el sistema logró una tasa de entrega superior al 85% en las primeras dos semanas.
Requisitos para acceder al beneficio
Para recibir los pañales a domicilio, los afiliados deben cumplir con tres condiciones clave:
- Consulta médica obligatoria: se debe sacar turno con el médico de cabecera de PAMI, quien evaluará si corresponde la indicación de pañales.
- Receta electrónica: si el profesional lo autoriza, emitirá una receta digital. Se pueden pedir hasta 6 recetas simultáneas, cubriendo medio año de tratamiento.
- Domicilio actualizado: es fundamental que la dirección esté bien cargada en el sistema. Esto puede confirmarse llamando al 138 (opción 0) o desde la app Mi PAMI.
Cantidades autorizadas:
Hasta 90 pañales por mes
No se acumulan los no utilizados
Tallas disponibles: S, M, L y XL
Qué hacer si los pañales no llegan
Aunque el sistema ya está en marcha, pueden surgir inconvenientes. Estas son las recomendaciones oficiales según el caso:
▪️ Caso 1: El repartidor no pasó
Verificá las fechas en la app Mi PAMI
Consultá con vecinos si dejaron un aviso
Esperá el segundo intento (72 horas después del primero)
▪️ Caso 2: Error en el domicilio
Llamá al 138, opción 0
Acercate con DNI a la agencia PAMI más cercana
Actualizá los datos en el sistema
▪️ Caso 3: Recibiste menos pañales de los indicados
No firmes el remito hasta chequear la cantidad
Sacá fotos del paquete recibido
Hacé el reclamo dentro de las 48 horas
Dudas frecuentes sobre el nuevo sistema
¿Se puede cambiar la dirección de entrega?
Sí. Llamando al 138 (opción 0), el afiliado puede modificar su domicilio.
¿Se puede elegir la marca?
No. Las marcas están licitadas bajo normas de calidad exigidas por ANMAT. Todos los pañales son anatómicos, elastizados y con alta absorción.
¿Hay horarios fijos para la entrega?
Se entrega en franjas horarias. Si no hay nadie, se deja aviso y se repite la visita a las 72 h.
¿Es difícil hacer un reclamo?
No. Los reclamos se canalizan por PAMI Escucha y Responde o en cualquier agencia PAMI.
¿Hay faltantes de stock en talles grandes?
Hasta el momento no se han reportado faltantes, incluso en talles como XL.
Fuente: www.diariomendoza.com.ar